Старший специалист отдела поддержки клиентов (супервайзер)

FINCA Банк объявляет о вакансии Старшего специалиста отдела поддержки клиентов. Будем рады приветствовать в своих рядах инициативных, амбициозных и преданных своему делу сотрудников!

Чем необходимо заниматься:

• Координация работы подразделений отдела поддержки клиентов;
• Взаимодействие между подразделениями Банка;
• Управление штатом/кадровая работа;
• Заменять руководителя во время его отсутствия;
• Работа с входящими/исходящими звонками.

Требования к кандидату:

• Высшее образование/средне-специальное;
• Опыт работы в контакт-центрах/банках, в сфере обслуживания — более 1 года;
• Опыт работы в системах телефонии контакт-центра;
• Опыт работы с CRM системами и АБС банка;
• Аналитическое мышление, умение составлять отчеты по показателям контакт-центра;
• Высокая компьютерная грамотность, работа с программами MS Offiсe;
• Свободное владение русским и кыргызским языками; владение английским является
  преимуществом;
• Стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, отличная дикция, умение управлять людьми.

 Мы предлагаем:

• Интересные и амбициозные задачи;
• Дружный и заботливый коллектив;
• Современный офис в центре города (кухня, зона отдыха, образовательная зона);
• Возможность непрерывного совершенствования и развития профессиональных навыков;
• Медецинское страхование;
• Получение опыта от ведущих отечественных и зарубежных экспертов.

Чтобы стать частью команды FINCA Банк необходимо:

Предоставить заполненную анкету соискателя и резюме с пометкой «Старший специалист ОПК» на электронный адрес hr@finca.kg не позднее 17.00 часов 18 июля 2022 года (включительно). Получить анкету можно во всех филиалах/сберегательных кассах Банка, либо найти на официальном сайте www.fincabank.kg  (в разделе «Карьера»).