Воздействие

Наши клиенты — в центре всего, что мы делаем. Когда они добиваются успеха, вместе с ними растём и мы.

FINCA Банк регулярно проводит исследования, чтобы оценить социальное влияние своей деятельности на клиентов и лучше понимать их потребности.

Это помогает нам разрабатывать продукты и услуги, которые действительно поддерживают женщин, предпринимателей и уязвимые группы населения. Мы активно внедряем современные цифровые решения, чтобы сделать банковские услуги удобными и доступными каждому.

Особое внимание уделяется защите клиентов: через программы финансовой грамотности и прозрачные условия мы помогаем людям укреплять своё финансовое состояние и уверенно строить будущее.

FINCA в цифрах

Во всем мире FINCA Impact Finance ежегодно меняет жизни 3,4 миллиона человек. В Кыргызстане FINCA обслужила более миллиона клиентов с 1999 года.

Обучение клиентов

Когда FINCA помогает клиентам разобраться в финансах при получении кредитов или открытии сбережений, они добиваются больших успехов. Мы бесплатно обучаем основам бюджета, финансовому планированию, ведению бизнеса и сельскому хозяйству. Такое обучение особенно полезно для женщин и тех, у кого раньше было меньше возможностей получать подобные знания.

Поддержка местных сообществ

Мы стремимся делать жизнь наших клиентов лучше и с гордостью помогаем своим сообществам. Мы поддерживаем людей и их образ жизни, особенно уделяя внимание женщинам-предпринимателям и детским образовательным учреждениям. Мы участвуем в разных добрых делах, чтобы принести пользу там, где это нужно. Подробнее о наших проектах можно узнать здесь.

Туруктуу өнүгүү

Туруктуу өнүгүү — FINCA Кыргызстан Банкынын өзөгүн түзөт.

Мы работаем с клиентами, для которых важны стабильность, доступ к финансированию и способность справляться с экономическими и климатическими рисками.

Мониторинг Социального Воздействия

Мониторинг Социального Воздействия позволяет на постоянной основе отслеживать и измерять нашу социальную эффективность, влияние наших кредитов и депозитов на финансовое положение наших клиентов. Благодаря данному опросу мы понимаем, какую категорию клиентов нам удалось охватить (% клиентов за чертой бедности, % женщин, % клиентов из отдаленных местностей), выполняем ли мы свою миссию. Помимо этого, данное исследование помогает нам оценить финансовое здоровье наших клиентов, т.е. их возможности по преодолению финансовых трудностей, наличие навыков делать сбережения и формировать финансовую подушку безопасности на случай непредвиденных обстоятельств.

Охват уязвимых слоев населения:

  • 63% клиентов банка являются женщинами
  • 66% клиентов проживает в сельской местности
  • 13% клиентов проживает за чертой бедности
  • 56% клиентов являются основными кормильцами в семье

Финансовое здоровье:

  • 31% — могут своевременно покрыть свои ежедневные расходы и финансовые обязательства
  • 37% — регулярно делают какие-либо сбережения
  • 80% — имеют достаточно сбережений для покрытия непредвиденных расходов
  • 32% — делают пенсионные накопления

Влияние продуктов банка:

  • 39% клиентов считают, что FINCA Банк помогает им накапливать сбережения на регулярной основе
  • 39% клиентов считают, что FINCA Банк улучшил их финансовое положение
  • 13% клиентов отмечают, что благодаря FINCA Банку они смогли получить больше дохода/ прибыли
  • 27% клиентов поделились тем, что FINCA Банк помог им увеличить безналичные активы