Советы как распознать телефонных мошенников

How to know and check if a phone number belongs to a scammer? These tips will help you recognize phone scammers.

Чтобы не пострадать от мошенников, обратите внимание на следующие советы:
  • 1
    Неожиданный звонок, СМС, сообщение в мессенджере или социальных сетях от незнакомца, кем бы он ни представился (сотрудником банка, полиции, магазина, вашим знакомым) - это уже повод насторожиться;
  • 2
    Разговор касается перевода денег, и собеседник под любым предлогом просит вас срочно провести операцию на какой-то безопасный счет, оплатить какой-то налог, бронь, штраф, внести депозит, сделать предоплату или предлагает очень привлекательные призы, любые выплаты, уникальные условия по кредитам/депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. Или наоборот - попытки запугать риском потери денег;
  • 3
    Собеседник под любым предлогом пытается узнать данные вашей банковской карты - номер, трехзначный код на ее обороте, ПИН-код, а также код из СМС или личные данные;
  • 4
    Моральное давление, требование немедленно принять решение о переводе денег или сообщить данные карты;
  • 5
    Обращайте внимание на орфографические/синтаксические ошибки, это должно стать первым "тревожным звонком"
  • 6
    Всегда проверяйте номера телефонов, по которым вас просят перезвонить, чтобы узнать больше информации о "заблокированной карте/счете". Номера можно проверить на сайтах банков и на страницах социальных сетей.
Распространенные фразы, которые обычно используют телефонные мошенники, чтобы ввести вас в заблуждение:
  • 1
    В другом городе была проведена сомнительная операция по вашей карте или была предпринята попытка несанкционированного списания средств с вашего счета.
  • 2
    Назовите примерную сумму на вашем счете.
  • 3
    Сообщите код из СМС.
  • 4
    Установите защищенное приложение.

Если вы услышали подобные фразы в телефонном разговоре, немедленно прекратите разговор и ни в коем случае НЕ выполняйте действия, о которых вас просят злоумышленники, а лучше позвоните в Контакт-центр Банка и сообщите о ситуации.

Вы должны знать - Банк обладает всей необходимой информацией и никогда и ни при каких обстоятельствах не совершает телефонные звонки, не отправляет электронные письма, СМС, с просьбой сообщить реквизиты платежной карты, ПИН-код к платежной карте, данные авторизации, а также не распространяет программы и их обновления по электронной почте.
В случае компрометации данных, обнаружения несанкционированных операций, утери/кражи платежной карты необходимо обратиться в Службу поддержки Банка по адресу (показать телефон контакт-центра).