В случае возникновения у вас вопросов, жалоб или предложений по улучшению нашего качества обслуживания, Вы можете обратиться к нам:
УСТНО | ПИСЬМЕННО | В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ |
---|---|---|
|
|
|
Руководитель или иные уполномоченные члены исполнительного органа банка, а также руководители филиалов Банка проводят личный прием потребителей в соответствии с утвержденным графиком: каждый понедельник с 10:00 до 11:00.
Личный прием потребителей проводится также ответственным сотрудником Банка на постоянной основе.
Срок рассмотрения письменных обращений клиентов – не позднее тридцати календарных дней с предоставлением ответа в письменном виде.